Políticas de Trocas e Devoluções

A Universo Esotérico segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

✔ Direito de Arrependimento

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeito estado.

✔ Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca é garantida.

Solicite dentro de 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve acompanhar embalagem original (se houver).
• Deve estar com todos os itens que o acompanham.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail:

📩 [email protected]

ou pelo WhatsApp: 11 96982-8280